Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 Novembre 2025

1. Identité du Responsable de Traitement

La plateforme Ballerz est éditée par Ballerz SAS, société par actions simplifiée au capital de [montant] euros, immatriculée au RCS de [ville] sous le numéro [numéro], dont le siège social est situé au [adresse complète].

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Ballerz, nous sommes amenés à collecter et traiter différentes catégories de données personnelles :

2.1 Données d'identification et de compte

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (crypté)
• Date de naissance
• Photographie de profil (avatar)
• Pseudonyme ou nom d'utilisateur

2.2 Données de localisation

• Ville ou code postal
• Données de géolocalisation (si autorisées) pour afficher les terrains à proximité

2.3 Données de paiement

• Informations bancaires (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)
• Historique des transactions et réservations
• Montants payés et reçus

2.4 Données de performance et statistiques

• Nombre de matchs joués
• Statistiques sportives (buts, passes, etc.)
• Niveau et division dans le mode compétitif
• Récompenses et badges obtenus
• Progression et classement

5.3 Prestataires de services

• Prestataire de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
• Hébergeur web : pour le stockage et la sécurisation des données
• Services de messagerie : pour l'envoi d'emails transactionnels et marketing
• Outils d'analyse : pour les statistiques d'utilisation (données anonymisées)

5.4 Autres utilisateurs (données publiques)

Certaines informations de votre profil (pseudonyme, avatar, statistiques publiques, classement) sont visibles par les autres utilisateurs de la plateforme pour favoriser l'interaction sociale et l'émulation sportive.

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Cryptage SSL/TLS pour toutes les communications
• Hachage et salage des mots de passe
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et redondantes
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Formation régulière de nos équipes à la protection des données
• Tests de sécurité et audits périodiques

8. Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à l'ensemble de vos données personnelles.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.

8.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions (retrait du consentement, données non nécessaires, opposition au traitement).

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données dans certains cas (contestation de l'exactitude, traitement illicite).

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.

8.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

8.8 Directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.

9. Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies et autres technologies de traçage pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du service.

9.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier, préférences)
• Cookies de performance : collecte d'informations anonymes sur l'utilisation du site
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences et personnalisation
• Cookies marketing : suivi de votre navigation pour afficher des publicités pertinentes (avec consentement)

9.2 Gestion des cookies

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre bandeau de consentement. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou être alerté lors de leur dépôt.

10. Transferts de Données hors UE

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Dans le cas où certains prestataires seraient situés hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield, etc.).

11. Mineurs

La plateforme Ballerz est accessible aux utilisateurs âgés d'au moins 16 ans. Pour les utilisateurs âgés de 16 à 18 ans, nous recommandons l'accompagnement et l'autorisation des parents ou représentants légaux. Si nous découvrons qu'un utilisateur de moins de 16 ans a fourni des données sans consentement parental, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de notre service, de la législation ou de nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification sur la plateforme. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Document mis à jour le 25/11/2025 - Version 1.0